元氣瑪特作為一家專注于潮流商品銷售的電商平臺，其發貨時間會根據商品種類、庫存狀況、活動期間以及地域等因素有所差異。根據歷史信息，元氣瑪特一般承諾在用戶下單后的7-15個工作日內完成發貨，這適用于大多數常規商品。
然而，需要注意的是，由于元氣瑪特銷售的部分商品可能涉及到預售、定制款、限量版等特殊商品類型，此類商品的發貨時間可能會延長。尤其是在遇到節假日、大促活動或是受特殊時期（如疫情期間）物流影響時，發貨時間可能進一步延長。
特殊情況處理：在一些用戶反饋中提到，元氣瑪特曾因為庫存緊張、物流延誤等原因導致發貨時間超出承諾的7-15天期限。在這種情況下，元氣瑪特客服會及時與消費者溝通，告知實際情況并盡可能提供解決方案。
解決發貨問題：對于長時間未發貨的問題，用戶可以通過聯系元氣瑪特的官方客服進行詢問，或者在官方平臺查看訂單狀態，獲取最新的發貨信息。如有退款需求，元氣瑪特的售后政策中提及，退款時效通常為13個工作日以內，具體情況還需參照當時購買商品時的售后政策。
總結要點：元氣瑪特常規商品的發貨時間為7-15個工作日，但對于特殊商品和特殊時期，請用戶保持關注官方通知，并主動與客服溝通確認發貨時間。在面對發貨延誤問題時，積極溝通和了解官方的最新動態是解決問題的關鍵。在實際操作中，建議用戶在購買商品時詳細閱讀商品詳情及發貨說明，以獲得最準確的發貨時間信息。