在近年來(lái)興起的盲盒文化中,不少消費(fèi)者在享受其帶來(lái)的樂(lè)趣的同時(shí),也遭遇了一些不良商家設(shè)置的盲盒騙局。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,國(guó)家及地方各級(jí)政府相繼出臺(tái)了一系列法律法規(guī)以規(guī)范市場(chǎng)秩序。以下將對(duì)盲盒騙局涉及的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行梳理,并重點(diǎn)介紹其核心條款。
一、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》:這是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律。對(duì)于盲盒銷售中可能出現(xiàn)的信息不透明、虛假宣傳等問(wèn)題,該法明確要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證所提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,并且應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
二、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》:針對(duì)盲盒市場(chǎng)中可能存在的虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為,該法規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施混淆行為、虛假宣傳以及其他不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》:該辦法進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)于盲盒這種特殊的商品形式,該辦法要求經(jīng)營(yíng)者在商品頁(yè)面顯著位置披露商品的詳細(xì)信息,包括但不限于商品的種類、數(shù)量、價(jià)格范圍等,確保消費(fèi)者能夠充分了解商品信息后再作出購(gòu)買決定。
四、《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》:這份指導(dǎo)意見(jiàn)針對(duì)盲盒市場(chǎng)中存在的問(wèn)題提出了具體監(jiān)管措施,強(qiáng)調(diào)了對(duì)盲盒產(chǎn)品內(nèi)容的真實(shí)性、合法性的監(jiān)管,以及對(duì)未成年人保護(hù)的重要性。指導(dǎo)意見(jiàn)還要求經(jīng)營(yíng)者必須公開(kāi)盲盒抽中的概率,確保公平交易,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
五、地方性法規(guī)及規(guī)定:除了上述國(guó)家級(jí)法律法規(guī)之外,一些地區(qū)還根據(jù)實(shí)際情況制定了更加細(xì)化的地方性法規(guī),例如《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》等,這些地方性規(guī)定旨在更細(xì)致地規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng),防止欺詐行為發(fā)生。
對(duì)于消費(fèi)者而言,了解這些法律法規(guī)的規(guī)定不僅有助于識(shí)別和防范盲盒騙局,還可以在遇到問(wèn)題時(shí)依法維權(quán)。如果發(fā)現(xiàn)商家存在違法違規(guī)行為,可以通過(guò)撥打12315消費(fèi)者投訴熱線或者通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門官方網(wǎng)站提交投訴等方式尋求幫助。
綜上所述,面對(duì)盲盒市場(chǎng)的快速發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)建立了一套相對(duì)完善的法律法規(guī)體系來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高自我保護(hù)意識(shí),選擇信譽(yù)良好的商家,同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用法律武器維護(hù)自身利益。