在近年來興起的盲盒消費(fèi)熱潮中，一些不法商家利用消費(fèi)者對未知商品的好奇心和收集欲望，設(shè)計(jì)了各種營銷手段甚至是欺詐行為，導(dǎo)致盲盒騙局頻發(fā)。為了維護(hù)市場秩序和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國相關(guān)部門出臺(tái)了一系列法律法規(guī)來規(guī)范盲盒市場的經(jīng)營行為。本文將重點(diǎn)介紹與盲盒相關(guān)的法律條文及其主要內(nèi)容。
首先，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱“消保法”）的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。盲盒銷售過程中，商家必須明確告知消費(fèi)者商品的基本屬性，包括但不限于商品類型、數(shù)量范圍、抽取概率等重要信息，確保消費(fèi)者在充分知情的前提下進(jìn)行消費(fèi)決策。若商家故意隱瞞或歪曲商品信息，則可能構(gòu)成欺詐行為，違反消保法相關(guān)規(guī)定。
其次，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（以下簡稱“反不正當(dāng)競爭法”）也對盲盒銷售中的不當(dāng)行為進(jìn)行了約束。例如，如果商家通過設(shè)置極低的概率使消費(fèi)者難以獲得特定商品，誘導(dǎo)消費(fèi)者反復(fù)購買以追求稀有商品，這種行為可能被視為不正當(dāng)競爭行為。此外，如果商家利用盲盒銷售模式實(shí)施虛假宣傳、誤導(dǎo)性廣告等行為，同樣會(huì)受到反不正當(dāng)競爭法的規(guī)制。
另外，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)盲盒市場監(jiān)管的通知》進(jìn)一步明確了盲盒經(jīng)營活動(dòng)的具體要求。通知強(qiáng)調(diào)，盲盒銷售應(yīng)當(dāng)遵守公平交易原則，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件；同時(shí)要求經(jīng)營者建立健全售后服務(wù)機(jī)制，妥善處理消費(fèi)者投訴。對于未按照規(guī)定履行信息披露義務(wù)或者存在其他違法違規(guī)行為的企業(yè)，市場監(jiān)管部門將依法采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。
綜上所述，盲盒作為一種新興的消費(fèi)形式，在給人們帶來樂趣的同時(shí)，也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在參與盲盒活動(dòng)時(shí)應(yīng)提高警惕，注意查看商家提供的相關(guān)信息是否完整、準(zhǔn)確，并保留好購買憑證，以便在遇到問題時(shí)能夠有效維權(quán)。同時(shí)，商家也應(yīng)該自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，共同營造健康有序的市場環(huán)境。若消費(fèi)者遭遇盲盒騙局，可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)或?qū)で髱椭部梢酝ㄟ^12315消費(fèi)者投訴熱線咨詢相關(guān)信息，維護(hù)自身合法權(quán)益。