易得花作為一家金融科技公司，致力于為用戶提供便捷的消費信貸服務。然而，任何涉及到信貸業務的公司，都會面臨催收環節，而暴力催收無疑是違背相關法律法規和道德倫理的行為，易得花也一直堅決反對并嚴禁任何形式的暴力催收。
【重點】 國家法律法規明確規定，金融機構和非銀行類信貸服務機構在進行催收時，必須遵循合法、合理、文明的原則，不得實施恐嚇、騷擾、誹謗、侵犯個人隱私等行為。一旦出現暴力催收現象，用戶有權向有關部門投訴舉報，維護自身合法權益。
對于易得花而言，如果出現用戶反映遭遇暴力催收的情況，公司應當高度重視，及時自查自糾，嚴肅處理相關責任人，并加強對催收團隊的管理和培訓，確保催收行為嚴格遵守國家法律法規。同時，易得花應當建立健全完善的用戶投訴處理機制，確保用戶的聲音能得到及時響應和妥善解決。
面對疑似暴力催收的情況，用戶可以采取以下應對策略：
保存證據：記錄下催收人員的電話、短信、郵件等催收記錄，特別是涉及恐嚇、侮辱、威脅等不當言行的證據。
及時溝通：首先嘗試與易得花官方客服進行溝通，說明遭遇暴力催收的事實，并要求停止不當催收行為。
投訴舉報：向當地金融監管機構或消費者協會等進行投訴，同時，也可以向易得花公司總部進行反饋，要求徹查并解決相關問題。
法律援助：如遭受嚴重侵權，用戶可尋求法律援助，通過法律途徑維護自己的合法權益。
總之，無論是易得花還是其他信貸服務機構，都應該堅持依法依規、文明誠信的催收方式，營造健康的信貸環境。用戶在遭遇暴力催收時，應積極采取行動，捍衛自己的合法權益，同時，也希望易得花等金融機構進一步強化內部管理，杜絕一切不合規催收行為的發生。