小花錢包作為一個金融服務平臺，提供了包括但不限于貸款、信用卡還款、分期付款等多種金融服務。對于“小花錢包是否違法”的疑問，我們需要從多個角度來探討這一問題。
首先，任何金融服務平臺在中國運營都必須遵守相關的法律法規，包括但不限于《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》以及由中國銀行保險監督管理委員會（CBIRC）發布的相關規定。如果小花錢包在經營過程中違反了上述法律法規，則可能會被視為違法行為。
近期有關小花錢包的一些投訴中提到，存在用戶反映暴力催收的情況。暴力催收是指催收人員在催款過程中采取了超出法律允許范圍的行為，比如威脅、恐嚇、騷擾等手段。根據《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》等相關規定，暴力催收是明確禁止的。如果小花錢包確實存在此類行為，則其已經觸犯了法律。
針對此類問題，用戶可以通過正規渠道進行維權，例如向當地的銀監局或者中國銀行保險監督管理委員會（CBIRC）投訴。此外，還可以通過司法途徑維護自己的合法權益。如果用戶認為自己遭遇了不公平對待或違法行為，可以聯系當地警方或直接向法院提起訴訟。
為了保護自身權益，用戶在使用任何金融服務時都應該仔細閱讀相關協議，確保自己了解所有的條款和條件。同時，在面對催收問題時，保持冷靜，記錄下催收過程中的不當行為，并及時收集證據，以便在必要時能夠有效維權。
總之，小花錢包作為一個金融產品，本身并不必然違法，但如果其在運營過程中存在諸如暴力催收等違法違規行為，則應當受到相應的法律制裁。用戶在遇到問題時，應通過合法途徑維護自己的權益，并且也可以咨詢專業的法律顧問獲取更詳細的幫助。如果確信自己的權益受到了侵害，可以撥打中國銀保監會的投訴電話12378，或訪問其官方網站提交正式投訴。