第一句話:你們不追，我就不還
這句話幾乎是每個(gè)催收人員都曾聽過的，尤其是在面對(duì)一些有意拖延還款的債務(wù)人時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)說出這句話。乍一聽，這句話看似是一種威脅，但實(shí)際上，這種態(tài)度反映了債務(wù)人對(duì)催收者的不尊重，甚至是對(duì)法律的挑戰(zhàn)。很多債務(wù)人認(rèn)為，只要催收不積極追討，他們就可以繼續(xù)不還錢，甚至通過拖延來逃避債務(wù)。
從催收的角度來看，這句話不僅是對(duì)催收者的挑戰(zhàn)，更是在心理上給催收人員造成了很大的困擾。因?yàn)檫@意味著催收人員要面對(duì)更加困難的催收環(huán)境，可能需要采取更激烈的手段來進(jìn)行追討。但是，如果催收人員過于強(qiáng)硬，又容易激怒債務(wù)人，甚至讓他們采取更極端的態(tài)度。因此，這種話語常常讓催收人員感到進(jìn)退兩難。
第二句話:我現(xiàn)在沒錢，等我有錢再還
這是催收人員最常遇到的借口之一。很多債務(wù)人會(huì)用“我現(xiàn)在沒錢”來推脫責(zé)任，甚至有些債務(wù)人可能確實(shí)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，無法按時(shí)還款。但是，也有一些債務(wù)人只是想通過這種借口來拖延還款，故意讓催收人員放松警惕。對(duì)于催收人員來說，面對(duì)這句話時(shí)，很難判斷債務(wù)人是否真的沒錢，還是只是找借口。
如果催收人員無法確認(rèn)債務(wù)人是否確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難，他們就會(huì)陷入一個(gè)尷尬的境地。催收人員不敢過于催促，怕激怒債務(wù)人導(dǎo)致更長時(shí)間的拖延，但如果過于放松，也可能錯(cuò)失追討債務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。因此，這句話常常讓催收人員處于一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。
第三句話:我可以給你們錢，但是你們得先證明我是騙子
這句話是催收中最令人沮喪的之一。債務(wù)人不僅不承認(rèn)自己的債務(wù)，甚至還會(huì)對(duì)催收人員進(jìn)行惡意的指責(zé)和侮辱。這種情況常常發(fā)生在一些極端的債務(wù)人身上，他們認(rèn)為自己并沒有拖欠債務(wù)，甚至認(rèn)為催收人員是在“騙錢”。他們要求催收方提供各種證據(jù)，證明他們是合法的催收機(jī)構(gòu)，甚至質(zhì)疑催收人員的身份和動(dòng)機(jī)。
對(duì)于催收人員來說，面對(duì)這種情況，除了要提供大量的證據(jù)來證明自己是合法的催收機(jī)構(gòu)外，還需要付出更多的精力來處理債務(wù)人的指責(zé)。這種情形下，催收人員往往會(huì)感到非常疲憊和無奈，因?yàn)樗麄儾粌H需要應(yīng)對(duì)債務(wù)人的無理要求，還要在精神和情感上承受巨大的壓力。
總結(jié):如何應(yīng)對(duì)這些“催收殺手”
對(duì)于催收人員來說，面對(duì)這些令人頭疼的三句話，最重要的是要保持冷靜，避免過度情緒化的反應(yīng)。首先，要識(shí)別出債務(wù)人是否在采取拖延策略，及時(shí)調(diào)整催收方式。如果遇到“你們不追，我就不還”的情況，可以通過法律手段加強(qiáng)催收力度，確保債務(wù)人感受到來自法律的壓力。其次，在面對(duì)“我現(xiàn)在沒錢，等我有錢再還”的借口時(shí)，催收人員要有技巧地引導(dǎo)債務(wù)人提供還款計(jì)劃，避免拖延過久，保持追討的節(jié)奏。最后，對(duì)于“我可以給你們錢，但是你們得先證明我是騙子”的情況，催收人員要確保自己所提供的證據(jù)充分、有效，避免陷入不必要的爭論和情感消耗中。
這些話雖然是催收過程中最令催收人員頭疼的，但只要催收人員能夠保持專業(yè)態(tài)度，靈活應(yīng)對(duì)，依然能夠有效地推進(jìn)催收工作。