很多人在選擇中介時，最看重的是服務質量。畢竟，房屋買賣或者租賃是一筆大交易，一個小失誤可能導致巨大的經濟損失。那么恒基家園中介在這方面的表現如何呢？
根據用戶反饋，他們的業務員普遍較為專業，尤其是在房源匹配方面，能夠根據客戶的需求推薦較為合適的房源。但問題在于，部分業務員會存在“話術”引導，夸大房源優勢，甚至隱瞞一些缺陷。
例如，王先生曾在恒基家園中介看中一套二手房，業務員強調“這個價格已經是全小區最低的”，但他后來自己查了房產交易數據，發現同類型房源的價格還有更低的成交案例。可見，部分業務員為了促成交易，可能會夸大房源價值，讓買家覺得自己撿了便宜。
房產中介的另一大爭議點就是收費問題。恒基家園中介的收費標準大致如下:
| 服務項目 | 費用 | 備注 |
|---|---|---|
| 二手房買賣中介費 | 總房款的2% | 部分地區可能會有浮動 |
| 租房中介費 | 1個月房租 | 有時會打折，但需額外條件 |
| 產權代辦費 | 約2000-5000元 | 視房屋情況而定 |
| 貸款代辦費 | 貸款金額的1% | 僅限于部分貸款業務 |
雖然官方給出的收費標準相對明確，但部分用戶反饋稱，在交易過程中可能會遇到一些“隱性收費”，比如代辦服務中額外增加的費用，或者合同里未明確說明的附加費用。
在購房或租房過程中，客戶體驗也是衡量中介質量的重要指標。從恒基家園中介的客戶反饋來看，體驗是“兩極分化”的。
好評用戶反饋:
? 房源匹配精準:業務員能夠根據客戶需求推薦合適的房源，減少了時間浪費。
? 手續辦理高效:部分門店的代辦服務較為高效，能快速完成過戶等手續。
? 服務態度較好:部分業務員服務態度熱情，溝通順暢。
差評用戶反饋:
? 部分業務員過度營銷:夸大房源優勢，甚至誘導客戶趕緊簽約，給人一種“被套路”的感覺。
? 房源信息不透明:一些房源存在隱性問題，比如物業費高、周邊環境嘈雜等，但業務員未提前告知。
? 售后服務欠缺:交易完成后，部分客戶反饋業務員態度大變，甚至不愿意配合解決后續問題。
在使用恒基家園中介的服務時，有幾個關鍵陷阱需要特別留意:
虛假房源吸引客戶
有些門店可能會在網上發布一些“超低價”房源吸引客戶，等客戶咨詢時才告知“已經賣掉”，然后推薦價格更高的房源。
合同細節問題
交易合同中的一些條款可能對買家或租客不利，比如定金不退條款、額外費用說明不清等，在簽約前務必仔細檢查。
房屋狀況隱瞞
例如，某些房源可能存在貸款未還清、房屋有抵押、房產證問題等，客戶在交易前需自行核實。
如果你打算通過恒基家園中介購房或租房，一定要保持謹慎，多做功課。雖然這家中介整體上服務體系較為完善，收費標準也相對透明，但依然存在一些不可忽視的問題，如部分業務員的推銷話術、隱性收費、房源信息不透明等。
? 適合人群:對于不熟悉房產交易流程，且愿意支付一定中介費換取省心服務的用戶，恒基家園中介是一個可選的機構。
? 不適合人群:對于希望自己全權掌控交易流程、對費用和房源信息極度敏感的用戶，建議多對比幾家中介，或者選擇直租、直購的方式，避免額外成本。
最后的建議是，無論選擇哪家中介，都要保持警惕，多查閱房產信息，謹慎簽約，才能避免不必要的經濟損失！