在面對金融服務提供商如小花錢包時，如果遇到了不公平待遇或是服務上的問題，例如暴力催收、不合理收費等問題，作為消費者的我們有權利也有必要采取合理合法的方式進行投訴。以下是一些步驟和建議，幫助您有效地進行投訴。
首先，直接聯系客服。通常情況下，遇到任何問題，最直接的方法就是聯系該公司的客服部門。小花錢包的官方網站上一般都會有客服聯系方式，包括客服熱線、在線客服系統等。您可以直接撥打官方客服電話（假設號碼為1234567890，請以實際號碼為準），或通過官網提供的在線聊天工具與客服人員取得聯系，說明您的問題和訴求。
其次，保留證據。在與客服溝通之前，最重要的一點是收集好所有相關的證據材料。這包括但不限于合同文本、交易記錄、催收短信、通話錄音等。這些證據將有助于證明您的主張，并增加投訴的成功率。
接著，明確表達訴求。在與客服人員溝通時，務必清晰、明確地表達自己的訴求。如果您認為存在暴力催收的行為，可以要求停止這種行為，并提出合理的賠償要求。同時，也可以詢問公司對于此類事件的處理流程和預計解決時間。
如果初次投訴沒有得到滿意的結果，您可以選擇升級投訴。此時，可以嘗試聯系更高一級別的管理人員，或者通過郵件形式將您的問題反饋給公司的相關部門。在郵件中附上之前收集的所有證據，并再次明確您的訴求。
此外，還可以向相關監管機構提交正式投訴。在中國，針對金融服務行業的投訴，可以通過向中國銀行保險監督管理委員會(CBIRC)提交。您可以在CBIRC的官方網站上找到投訴表格，按照指示填寫相關信息，并上傳相關證據材料。CBIRC的官方網址為http://www.cbirc.gov.cn/**（請以最新官方網址為準）。
最后，如果上述方法均未能解決問題，且情況較為嚴重，建議尋求法律援助。可以咨詢專業的律師，了解通過法律途徑解決爭議的可能性。在某些情況下，可能需要通過訴訟的方式來維護自己的合法權益。
總之，在面對金融服務公司的問題時，保持冷靜，合理合法地維護自己的權益是非常重要的。希望上述步驟能夠幫助您有效地處理與小花錢包或其他類似服務提供者之間的糾紛。