京東會員權益全面升級通知 為了更好地服務廣大用戶，京東在2024年對會員權益進行了全面升級。本次升級旨在優化用戶體驗，提供更多元化的服務，讓每一位京東會員都能享受到更加貼心、便捷的購物體驗。
一、會員等級體系調整 京東會員等級體系從原來的普通會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員五個等級，調整為星耀會員、黃金會員、鉑金會員、鉆石會員以及尊享會員五個新等級。每個等級對應不同的權益和服務。
| 會員等級 | 年度消費額度（人民幣） | 主要權益 |
|---|---|---|
| 星耀會員 | 0-9999元 | 基礎權益 |
| 黃金會員 | 10000-29999元 | 基礎權益 + 優先客服 |
| 鉑金會員 | 30000-99999元 | 基礎權益 + 優先客服 + 生日禮物 |
| 鉆石會員 | 100000-299999元 | 所有權益 + 免費配送 |
| 尊享會員 | 300000元以上 | 所有權益 + 專屬客戶經理 |
二、全新積分規則 積分規則也做了相應調整，用戶可以通過購物獲得積分，并且積分可以用于兌換商品或抵扣現金。例如，星耀會員每消費1元積1分，而尊享會員則每消費1元積5分，并且積分有效期延長至兩年。
三、京東PLUS會員特權增加 京東PLUS會員除了享有上述所有會員特權之外，還將享有更多特權，包括但不限于：
四、新增會員俱樂部活動 京東新增了會員俱樂部活動，每月將舉辦線上或線下活動，讓會員有機會參與各類體驗、試用、交流等活動，增強會員間的互動與聯系。
五、個性化推薦服務 京東根據用戶的購物習慣和偏好，提供更加精準的商品推薦服務，幫助用戶更快地找到自己所需的商品，節省購物時間。
六、客戶服務升級 為了提升會員滿意度，京東特別增加了客服熱線的服務時間，現在提供24小時全天候服務。同時，客服團隊也擴大了規模，確保能夠及時響應會員的需求。
七、安全保障措施加強 京東進一步加強了賬戶安全保護措施，包括但不限于登錄驗證、支付密碼保護等，確保用戶的交易安全和個人信息安全。
京東將持續關注會員的反饋意見，不斷優化服務，為用戶提供更加滿意的購物體驗。如果您有任何疑問或建議，歡迎隨時聯系我們的客服人員。