在當今社會，隨著金融產品的多樣化發展，消費分期已成為許多年輕消費者青睞的支付方式之一。它允許用戶先享受服務或商品，再按期償還欠款，無疑為消費者提供了便利。然而，在某些情況下，如果消費者未能按時還款，金融機構或借貸平臺可能會采取措施提醒還款，甚至將逾期信息告知其家人。這種做法是否合法，引起了廣泛的關注和討論。
首先，法律依據是關鍵。在中國，個人信息保護法明確規定了個人信息處理的基本原則，強調了個人信息處理需遵循合法性、正當性、必要性的原則，并要求在處理個人敏感信息時，需取得信息主體的明示同意。因此，任何機構在考慮將消費者的債務信息告知第三方，包括家人時，必須嚴格遵守相關法律法規，確保行為的合法性。
明確合同條款是另一個重要方面。在用戶申請消費分期服務時，通常需要簽署包含服務條款的合同。這些條款中可能會有關于違約通知方式的約定，比如在用戶逾期未還款的情況下，平臺是否有權通過短信、電話或郵件等方式通知緊急聯系人（可能包括家人）。用戶在簽署前應仔細閱讀并理解這些條款，明白自己的權利與義務。
保護消費者權益同樣不可忽視。即便合同中有所約定，金融機構或借貸平臺在實際操作中也應適度、合理地行使通知權，避免對借款人及其家人的生活造成不必要的困擾或侵犯隱私權。例如，頻繁的催收電話或含有威脅性質的信息發送給家人，超出了合法合理的范圍，可能違反了個人信息保護法及相關消費者權益保護法規。
解決爭議的途徑。如果消費者認為自己的個人信息被不當使用，或者家人受到了不合理的騷擾，可以通過投訴至金融機構的客服部門、向當地金融監管部門反映情況，甚至訴諸法律手段來維護自身權益。了解并合理運用這些救濟途徑，對于保護個人及家庭免受不當催收行為的侵害至關重要。
綜上所述，消費分期平臺在特定條件下通知家人是否合法，需基于具體的法律規定、合同約定以及執行過程中是否尊重并保護了消費者的合法權益來綜合判斷。作為消費者，在享受分期消費帶來的便利的同時，也應增強法律意識，審慎對待每一份合同，確保自己的行為在法律框架內進行，同時知曉如何在遭遇不公平待遇時尋求幫助。